邓州市罗庄镇：提高政务服务质量 持续优化营商环境

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眼下，邓州市罗庄镇始终秉持为民办实事、为企优环境的服务理念，不断探索服务企业新方法，激发市场主体活力，自上而下强力推进优化营商环境工作提档升级，助力新型工业化建设。

健全工作机制。罗庄镇成立优化营商环境工作领导小组，成立企业服务专班，定期组织召开专题会议，进一步压实责任、明确目标、强化措施。由镇党委、政府主要领导任优化营商环境工作领导小组组长，97名镇机关干部任企业服务专员包保100多家企业，确定每月的25日为“进企服务日”，全体领导干部带头开展进企服务日活动。构建了领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、服务专员落实的工作格局，将任务分解到部门、责任落实到岗位、事项细化到专员。同时，加强各部门之间的协作配合，形成工作合力，为优化营商环境、提升市场主体满意度提供组织保障。

护航企业发展。罗庄镇全面落实企业服务专员制度，按照重点企业、重点项目由领导干部亲自包保、一般企业和市场主体由机关干部包保的原则，组织服务专员每月至少深入企业和项目单位开展一次走访、服务活动，详细了解企业生产经营情况，为企业提供政策解读、项目申报等方面的服务，帮助企业梳理、研判生产经营和发展中存在的问题，千方百计为企纾困解难，着力让服务多跑路，企业少跑腿，形成服务常态化。

提升服务效能。罗庄镇精准实施全程服务、全程跟踪、全程参与的“管家式”服务模式，全程跟进服务企业全生命周期，实行企业有问题、专员有对接、部门有联动、结果有反馈的服务模式，做到审批有人办，过程有人管，结果有人盯。

同时，注重统筹做好政策供需两侧需求，常态化开展“送政策进企业”活动，将政策服务关口前移，“面对面”宣传推介政策，“点对点”精准服务企业。不断优化土地供给、水电气讯、融资贷款、审批许可、执法监管等要素保障，实现各个环节全流程跟踪服务、一条龙式服务，全面提升服务质效。（燕天举 张伟党）

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